Mplus Türkiye, Ankara’da Yeni Teknoloji Üssü Açtı

ANKARA (AA) – Müşteri deneyimi yönetimi ve dış kaynak çözümleri alanında faaliyet gösteren Mplus Türkiye, Ankara’da kurduğu yeni teknoloji üssü ile hem teknolojik altyapısını güçlendirmeyi hem de bölgesel kalkınmaya katkı sağlamayı hedefliyor.

Teknolojik Yatırımlarla Operasyonel Kalite Artışı

Mplus Türkiye, yeni merkezinde Smart Agent, Allspace, Totti ve Buzzeasy gibi ileri teknoloji uygulamalarıyla müşteri deneyimini zenginleştirmeyi planlıyor. Bu yatırımla, yerel ve uluslararası pazarlarda büyüme stratejisini sürdürürken operasyonel kalite ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.

Yeni merkez, hem gelişmiş teknoloji çözümleri hem de TIER III standartlarında Felaket Kurtarma Merkezi (DRC) altyapısıyla dikkat çekiyor. Sürekli veri koruma sistemi ve güçlü internet entegrasyonu sayesinde, hem hizmet sürekliliği hem de veri güvenliği en üst düzeye çıkarılıyor.

Erçin Öztuncel: Güvenilir ve Sorunsuz Deneyim

Mplus Türkiye Bilgi Teknolojileri ve Operasyon Destekten Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Erçin Öztuncel, yeni merkezin ileri düzey teknolojik altyapısına vurgu yaptı.

Öztuncel, merkezin sağladığı avantajları şu sözlerle anlattı:
“Felaket senaryolarını üretim ortamına dokunmadan test edebiliyoruz. İzleme ve raporlama süreçlerini anında gerçekleştirme yeteneğimiz, müşterilerimize güvenilir ve kesintisiz bir deneyim sunmamıza olanak tanıyor.”

Bölgesel Kalkınmaya Destek ve İstihdam

Şirketin Ankara’daki yeni ofisi, yüzlerce kişiye istihdam sağlayarak bölgesel ekonomik kalkınmayı desteklemeyi hedefliyor. Satış, pazarlama ve iş geliştirme süreçlerinden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ogan Atasagun, bu yatırımın önemini şu sözlerle ifade etti:
“Müşterilerimize uçtan uca eşsiz bir deneyim sunuyoruz. En hızlı ve etkin çözümler için altyapımızı en ileri teknolojilerle donattık. Bu sayede yalnızca hizmet kalitesinde değil, hız ve güvenilirlikte de fark yaratıyoruz.”

Bölgeye Katkı ve Gelecek Hedefleri

Mplus Türkiye, bu yeni yatırımla yalnızca müşteri memnuniyetini değil, bölgesel kalkınmayı da önceliklendiren bir strateji izliyor. Hem yerel hem de uluslararası pazarlarda büyümesini sürdürmeyi planlayan şirket, yenilikçi çözümler ve nitelikli insan kaynağıyla başarı hikayeleri yazmaya devam edecek.