112 Acil Çağrı hattı gereksiz aramalarla meşgul ediliyor

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

DİYARBAKIR (AA) – Elazığ, Mardin, Şırnak ve Siirt’te 112 Acil Çağrı Merkezlerine 2025 yılında gelen çağrıların yüzde 50’den fazlasının gereksiz aramalar ve asılsız ihbarlardan oluştuğu bildirildi.

112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, gelen ihbarlara 7 gün 24 saat esasıyla acil müdahale için görev yaparken, gereksiz aramalar ekiplerin en çok zorlandığı konuların başında geliyor.

“Gelin bohçası nasıl hazırlanır?” diye aradılar

Merkezlere, önemli acil ihbarların yanı sıra şu gerekçelerle yapılan aramalar da dikkat çekti:

• “Gelin bohçası hazırlayacağım, nasıl hazırlanır?”

  

• “Uçağım ne zaman hareket edecek?”

  

• “Eşimle tartıştım, haklı mıyım?”

• “Kavanozun kapağını açamıyorum.”

Bu tür aramaların, gerçek acil vakalara müdahaleyi geciktirebildiği vurgulandı.

Elazığ’da 619 bin çağrının 235 bini vakaya dönüştü

Elazığ Valisi Numan Hatipoğlu, 112 Acil Çağrı Merkezinin 2025 yılında 619 bin çağrı karşıladığını, bunların 235 bininin asıllı vaka olduğunu belirtti.

Hatipoğlu, asılsız ihbarlarda 18 bin lira, açılışta kapanan veya benzeri çağrılarda ise 1800 lira idari para cezası uygulandığını ifade ederek şunları söyledi:

“‘Ayakkabım çatıda kaldı, itfaiye gelsin.’, ‘Aşk acısı çekiyorum, dertleşmek istiyorum.’ gibi çağrılar alıyoruz. Vatandaşlarımızdan 112’yi gereksiz yere meşgul etmemelerini istiyoruz.”

Mardin’de asılsız çağrı oranı yüzde 68

Mardin 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Hülya Karaboğa, merkezlerine 2025’te 1 milyon 215 bin 246 çağrı geldiğini, asılsız çağrı oranının yüzde 68 civarında olduğunu söyledi.

Karaboğa, eğitim ve saha çalışmalarıyla bu oranın düşürüldüğünü belirterek:

“112 acil yardım hattıdır, gereksiz arama hattı değildir. Bir saniye bir can demektir.” dedi.

“Aşk acısı çekiyorum” diye aramışlar

Merkez personelleri, geçen yıl gelen bazı çağrılara örnek olarak şunları paylaştı:

• “Yüzüğüm kayboldu, dedektörle arayın.”

• “Saat kaç?”

• “Elektrikler neden yok?”

• “Aşk acısı çekiyorum, konuşmak istiyorum.”

Şırnak ve Siirt’te hedef oranı düşürmek

Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, geçen yıl gelen 549 bin 377 çağrının 350 bininin asılsız olduğunu, hedeflerinin bu oranı yüzde 50’nin altına düşürmek olduğunu söyledi.

Siirt 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Sami Bozkurt ise, 2025’te 344 bin 750 çağrı aldıklarını, bilgilendirme çalışmalarıyla gereksiz çağrı oranının düşürülmeye çalışıldığını ifade etti.

“Pancar çuvalı için helikopter istendi”

Merkez çalışanları, en dikkat çekici çağrılardan bazılarını da paylaştı:

• “Pancar çuvallarım ağır, helikopter gelsin.”

• “Çamaşır makinem bozuldu, acil.”

• “Büryan kebabının kilosu ne kadar?”

• “Kavanozun kapağını açamıyorum, itfaiye gelebilir mi?”

Yetkililer, 112’nin sadece acil durumlar için kullanılması gerektiğini vurgulayarak vatandaşlardan daha duyarlı olmalarını istedi.